Pourquoi tester vos procédures ?

L'objectif principal est de valider l'efficacité de vos plans de sûreté et d'identifier les points faibles avant qu'une crise ne survienne. Les exercices, les mises en situation et les études de cas permettent de :

Vérifier la bonne compréhension des protocoles par les équipes : S'assurer que chaque membre du personnel connaît son rôle et ses responsabilités en cas d'urgence, qu'il s'agisse d'une intrusion, d'un acte malveillant ou d'une situation d'agression.

Évaluer le temps de réaction : Mesurer la rapidité avec laquelle vos équipes réagissent face à une menace simulée. Un délai de quelques secondes peut faire toute la différence.

Identifier les lacunes techniques ou humaines : Repérer les équipements défaillants ou les processus qui ne sont pas adaptés à la situation réelle. C'est l'occasion de corriger ces faiblesses à froid, avant d'y être confronté sous pression.

Renforcer la coordination entre les services : Les situations de crise impliquent souvent plusieurs départements (accueil, sécurité, direction, etc.). Les exercices permettent de s'assurer que la communication et la coordination sont fluides et efficaces.